转转集团CEO黄炜:流转是二手闲置交易核心 用履约驱动需求和供给循环

2020-12-10 0

【TechWeb】12月10日消息,日前,转转集团CEO黄炜出席行业峰会时透露,在聚焦二手3C业务基础上,平台基于海量真实交易数据和AI定价体系结合,通过保卖服务已经可以帮用户把手机卖出高于行业平均水平15%至20%的价格。

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转转集团CEO 黄炜

黄炜表示,5年前开始,中国互联网消费市场进入移动电商时代,二手车、二手3C、二手书和二手奢侈品等非标品交易进入大众视野;与此同时包括转转、找靓机在内的众多和二手交易相关的平台不断涌现、快速发展。怎样能把这些闲置物品的价值继续发挥出来,在另一端被消费出去,是转转成立5年来一直在努力解决的问题。

他认为,非标品交易平台的价值主要在于3个方面:首先是撮合,把两端的买家和卖家汇聚到一起;然后是促进流转,这也是二手交易中最为重要的一个环节;此外就是定价系统的搭建。

围绕这三点,转转的解法是搭建履约、需求和供给的循环体系。其中,履约层面,2015年转转推出了针对二手3C质检的体系,随后又提供7天无理由退货和质保服务,让更多消费者了解到买二手手机靠谱。

从模式看,转转是把C1端用户的闲置物品,经过居间“处理”流转到C2端用户,也就是C2B2C模式。黄炜介绍,履约服务提升了人们的信任度,直接带动了需求的提升;根据需求,转转可以反向去把供给端做到更规范,进一步推动履约服务的完善和升级,从而让更多人接受和喜欢上二手交易。

在定价体系搭建中,由于二手3C的交易量很大,目前转转已经实现基于平台的二手商品成交、发布和浏览数据,对商品的价格进行合理估价和动态定价。其中包括基于B2B和B2C历史成交数据进行商品价值评估的AI估价模型和基于B2C场景下市场供需情况、用户点击率、价格走势预测、利润目标、风险空间的动态价格调整。

另外,黄炜表示,未来转转集团会更聚焦在二手3C业务上,继续稳固市场领先优势。而上述算法和体系也会陆续拓展到其他品类,让更多人可以在转转把自己的闲置物品卖出更好的价格,同时也让更多消费者受益。


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